Política de Privacidad

1. Información General

En draventhilora nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestra plataforma de análisis financiero avanzado.

Como empresa especializada en técnicas avanzadas de análisis financiero, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de los datos financieros y personales. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española vigente en materia de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestra plataforma:

• Información de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y información profesional relevante para el análisis financiero.
• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de navegación, herramientas utilizadas y patrones de comportamiento.
• Información Técnica:
  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
  • Cookies y tecnologías similares de seguimiento
  • Datos de rendimiento y errores de la aplicación
• Información Financiera: Datos relacionados con sus análisis financieros, preferencias de inversión, historial de consultas y configuraciones personalizadas en nuestra plataforma.
• Comunicaciones: Registros de correspondencia, consultas de soporte técnico, comentarios y cualquier información que nos proporcione voluntariamente.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

Específicamente, procesamos sus datos para ofrecerle análisis financieros personalizados, generar informes de rendimiento, proporcionar recomendaciones educativas sobre técnicas de análisis y mantener la seguridad de su cuenta.

4. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.
• Requerimientos Legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
• Fusiones y Adquisiciones: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden transferirse como parte de la transacción, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.
• Datos Anonimizados: Podemos compartir información estadística agregada y anonimizada para investigación del sector financiero, siempre que no permita identificar a usuarios individuales.

5. Sus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
• Derecho de Rectificación: Puede corregir cualquier información inexacta o incompleta en su perfil directamente desde su cuenta o contactándonos.
• Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Derecho de Portabilidad: Puede obtener sus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para finalidades de marketing directo o cuando el procesamiento se base en nuestro interés legítimo.
• Derecho de Limitación: Puede solicitar la restricción del procesamiento en determinadas circunstancias, como cuando cuestione la exactitud de los datos.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles.
• Control de Acceso: Implementamos sistemas de autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles para limitar quién puede acceder a qué información.
• Monitorización: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas y posibles violaciones de seguridad.
• Auditorías: Realizamos auditorías regulares de seguridad y cumplimiento con estándares internacionales como ISO 27001.
• Formación del Personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.
• Respaldo y Recuperación: Mantenemos copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del servicio.

En caso de una violación de datos que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida y reportaremos el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos dentro de las 72 horas establecidas por ley.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del procesamiento:

• Datos de Cuenta Activa: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros y durante 2 años adicionales después del cierre de la cuenta para cumplir obligaciones contractuales.
• Datos Financieros: Se conservan durante 6 años después de la última transacción o análisis para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias del sector financiero.
• Comunicaciones y Soporte: Los registros de comunicación se mantienen durante 3 años para proporcionar un historial de soporte y resolver posibles disputas.
• Datos de Marketing: Si ha consentido recibir comunicaciones de marketing, conservamos estos datos hasta que retire su consentimiento.
• Datos Técnicos: Los logs del sistema y datos de uso se eliminan automáticamente después de 12 meses, excepto cuando se requieran para investigaciones de seguridad.

Al finalizar los períodos de retención, sus datos se eliminan de forma segura utilizando técnicas de borrado que impiden su recuperación.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante salvaguardias apropiadas.
• Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección.
• Realizamos evaluaciones de impacto cuando las circunstancias lo requieren para asegurar que sus datos están protegidos.
• Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y las bases legales que las respaldan.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación y seguridad.
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar la funcionalidad.
• Cookies de Personalización: Almacenan sus preferencias y configuraciones para personalizar su experiencia de análisis financiero.

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestra plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos esos datos inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir el acceso futuro.

Si es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que sigue siendo actual y cumple con las regulaciones vigentes. Cuando realicemos cambios significativos:

• Le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento
• Mantendremos versiones anteriores archivadas para su referencia

Su uso continuado de nuestra plataforma después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de la política revisada.